Khi mua sản phẩm tại S-med, khách hàng có thể tham khảo thông tin sản phẩm trực tiếp trên website bao gồm mô tả, thông số kỹ thuật, giá bán và các thông tin liên quan trước khi đặt hàng.
Khách hàng thực hiện đặt hàng bằng cách lựa chọn sản phẩm cần mua, thêm vào giỏ hàng và điền đầy đủ thông tin đặt hàng theo hướng dẫn trên website. Sau khi tiếp nhận đơn hàng, S-med sẽ liên hệ xác nhận thông tin đặt hàng, tình trạng hàng hóa, phương thức thanh toán và thời gian giao hàng (nếu cần).
S-med hỗ trợ các hình thức thanh toán như chuyển khoản ngân hàng, thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc các hình thức thanh toán khác được hiển thị trên website tại từng thời điểm.
Đơn hàng được xác nhận thành công sau khi S-med hoàn tất việc kiểm tra thông tin khách hàng và xác nhận khả năng cung ứng sản phẩm. Trong trường hợp phát sinh sự cố như hết hàng, sai thông tin đặt hàng hoặc các trường hợp bất khả kháng khác, S-med sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để trao đổi và đưa ra phương án xử lý phù hợp.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết khi đặt hàng. S-med không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp giao hàng chậm, thất lạc hoặc phát sinh chi phí do thông tin khách hàng cung cấp không chính xác.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ trong quá trình mua hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với S-med qua hotline, email hoặc các kênh hỗ trợ được công bố trên website.
Lưu ý: Một số sản phẩm cần được tư vấn chuyên môn trước khi sử dụng
